Adviseur A Operational Control DSV

SVB
Voltijd Volledige dag
€4,612 / maand
Vreeswijk

3 redenen waarom dit jouw baan is



  • Omdat je het belangrijk vindt dat alle klanten krijgen waar ze recht op hebben.

  • Je een actieve bijdrage levert aan het effectief en efficiënt realiseren van onze organisatiedoelstellingen.

  • Jij jezelf graag wilt blijven ontwikkelen.




Jij doet het


In deze functie geef je invulling aan de tweedelijns controle van de dienstverlening DSV. De controle is belangrijk om de kwaliteit en rechtmatigheid van de dienstverlening te borgen en waar nodig te verhogen.
Als adviseur Operational Control (OC) richt je onderzoeken in en voer je onderzoeken uit naar de rechtmatigheid, betrouwbaarheid van de tijdigheid, kwaliteit en doelmatigheid van de wetten en regelingen uit het SV-domein.
Je beoordeelt de afhandeling van dossiers en vastgelegde processen binnen onze organisatie, zoals beschreven in bijvoorbeeld Paradocs. Op basis van jouw analyse van de onderzoeksresultaten geef je adviezen voor verbetering.


Je neemt namens OC deel aan gebruikers-, expert- en overige overleggen. Samen met je collega's OC werk je niet alleen aan het opleveren van cijfers en meetresultaten, maar ook aan het bevorderen van het kwaliteitsdenken van de directie Dienstverlening.


Mochten er naar aanleiding van onze onderzoeken verbeteringen nodig zijn in de uitvoering, het proces of in de systemen, dan ga je daarover in gesprek met de verschillende stakeholders binnen de eigen directie of daarbuiten. Je kunt daarbij bijvoorbeeld denken aan de klantdomeinmanager, het management van de locaties, de serviceteams, de Audit Dienst of Juridische Zaken.


Jij bent het


We zijn op zoek naar een nieuwe ambitieuze en bevlogen teamgenoot die met een kritische en analytische blik naar complexe zaken kijkt en de vertaalslag kan maken naar kwaliteitsverbetering. In de controles en onderzoeken werken we met steekproeven. Om rechtmatigheidscijfers te berekenen werken we met formules. We zijn daarom specifiek op zoek naar een collega met kennis van statistiek en affiniteit met cijfers. Ervaring op dit gebied weegt dan ook zwaar mee in deze procedure.


Ben jij in staat makkelijk contact te leggen? Vind jij kwaliteit en doelmatigheid belangrijk en is ‘werken vanuit de bedoeling’ voor jou vanzelfsprekend? Ben je in staat om jouw verbeterideeën succesvol uit te dragen? Durf je feedback te geven aan andere afdelingen en directe collega's en kun je deze ook ontvangen? Dan hoor je in ons team thuis!



Beschik je ook nog over de volgende eigenschappen, dan gaan we graag met jou in gesprek:



  • HBO werk- en denkniveau;

  • Je bent goed op de hoogte van de wet- en regelgeving in het sociaal domein en je bent in staat zelfstandig en snel nieuwe kennis op te doen en toe te passen;

  • Je bent analytisch sterk en je werkt accuraat. Je doorziet vlot de complexiteit van processen;

  • Je hebt kennis en dus ervaring met Excel, statistiek en cijfers en bent bereid je hier verder in te ontwikkelen.





Welke kansen bieden we jou?


Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Bovendien kan jij (op basis van een 36-urige werkweek) ook rekenen op een modern arbeidsvoorwaardenpakket dat gericht is op eigen regie en keuzevrijheid:



  • Voor de 1e 6 maanden is de aanloopschaal 7 van toepassing. Daarna is het schaal 8 met een bruto maandsalaris tot maximaal € 4.612,-

  • een Individueel Keuzebudget (IKB) bestaande uit 8% vakantie-uitkering en 8,33% eindejaarsuitkering

  • ruim 5 weken vakantie

  • flexibele werktijden, waarbij 4 x 9 uur tot de mogelijkheden behoort

  • waar je werkt, thuis of op locatie, stem je af met je team

  • we stimuleren duurzaam vervoer en reiskostenvergoeding woon-werk is flexibel ingericht; afhankelijk van jouw situatie, kies je voor het OV, fietsen, wandelen of de auto

  • een fietsregeling waarbij tot maximaal € 2.000,- gespaard kan worden voor de aanschaf van een fiets

  • voor de dagen dat je thuiswerkt, ontvang je een vergoeding van € 2,- netto per dag

  • daarnaast ontvang je een tegemoetkoming in de kosten voor thuiswerken (zoals internet) van € 30,- netto per maand

  • een vergoeding van 45 euro bruto per maand op je zorgverzekering

  • volop ontwikkelmogelijkheden: een ontwikkelbudget voor persoonlijke ontwikkeling van € 3.000,- per 3 jaar en een opleidingsbudget per afdeling

  • collectiviteitskortingen bij ziektekosten- en/of arbeidsongeschiktheidsverzekering

  • een solide pensioenregeling bij ABP


Jouw werkomgeving


Het domein Ondersteuning van de directie DSV zorgt voor een adequate ondersteuning van de directeuren en de managers bij de besturing en vernieuwing van de organisatie. Operational Control (OC) is de tweede lijn van DSV. OC levert betrouwbare verantwoordings- en verbeterinformatie voor in- en externe verantwoording door middel van het uitvoeren van rechtmatigheids- en tijdigheidsmetingen en aspectonderzoeken. Zij draagt daarnaast actief bij aan het verhogen van kwaliteitsbewustzijn en het verbeteren van de dienstverlening, zodat de burger in één keer goed en zo snel mogelijk wordt geholpen. Kijk voor meer informatie over de directie en de afdelingen op intranet.





De formele standplaats is locatie Utrecht, maar op dit moment werken we een groot deel van onze werkweek thuis. 1 keer per maand komen we met het hele team naar Utrecht. Wij realiseren ons dat starten in een nieuwe functie in deze periode van hybride werken best een hele uitdaging kan zijn. Wij doen er alles aan om jou zo goed mogelijk op weg te helpen en je zo snel mogelijk thuis te laten voelen in ons team.


Meer weten?


Wil je nog meer informatie? Tom Nouws (Recruiter) beantwoordt al jouw vragen over de sollicitatieprocedure.


Solliciteren: jij pakt deze kans


Solliciteer uiterlijk 7 augustus 2022 ter attentie van Paul van Balen en neem ons mee in je motivatie en geschiktheid.


Na de briefselectie van dinsdag 9 augustus zullen de 1e gesprekken op maandag 15 augustus worden gepland. De 2e gesprekken zullen op vrijdag 19 augustus plaatsvinden. Beide gesprekken zullen op locatie Utrecht plaatsvinden. Ben je in de week op vakantie? Vermeld dit dan in je motivatiebrief zodat wij er waar mogelijk rekening mee kunnen houden.


Iedereen verdient het om zich thuis te voelen bij de SVB. Divers samengestelde teams waar iedereen ertoe doet, maken ons effectiever, creatiever en verbetert onze dienstverlening. Onze doelgroep is immers ook divers. We verwelkomen medewerkers met een grote verscheidenheid aan achtergronden en perspectieven


Het team OC is ook een gemêleerd gezelschap. We hebben allemaal verschillende persoonlijke en vakinhoudelijke vaardigheden en werken dagelijks samen om met de collega’s uit de uitvoering bij te dragen aan het verwezenlijken van de doelstellingen van de SVB.


Opmerking acquisitie en VOG


n.v.t.

Hoe solliciteer

Om op deze vacature te solliciteren, moet u machtigen op onze website. Als u nog geen account heeft, kunt u zich registreren.

Plaats een CV

Vergelijkbare vacatures

Tempo-Team
Voltijd Volledige dag
€13 / uur Bekijk vacature
Functieomschrijving Heb jij een heftruckcertificaat en lijkt het je leuk om te werken voor een internationale werkgever van elektrisch gereedschap? Lees dan snel door, dit is jouw nieuwe baan! Wat bieden wij jou Markconform salaris! €11,80 - €13,00 per uur...
Vreeswijk
Albert Heijn
Voltijd Volledige dag
Als Verkoopmedewerker bij Albert Heijn ben je werkzaam op de broodafdeling. Je wordt een specialist op het gebied van brood en kunt er van alles over vertellen. Klanten verwachten van jou productkennis en het beste advies. Zo weet je precies...
Vreeswijk
Westerduin Personeel
Voltijd Volledige dag
€12 / uur Bekijk vacature
Over de functie Wil jij aan de slag in het magazijn van een van de bekendste pizza leveranciers van de wereld? Dan ben je hier aan het goede adres. Je gaat aan de slag in de logistiek en gaat de...
Vreeswijk